Uma empresa britânica de telecomunicações lançou uma "avozinha" com inteligência artificial que desperdiça o tempo dos burlões ao falar ao telefone durante o máximo de tempo possível.
PUBLICIDADEUma nova "avozinha" de inteligência artificial (IA) chamada Daisy foi concebida para conversar com burlões telefónicos para que os clientes não tenham de o fazer.
A Virgin Media O2, a empresa de telecomunicações do Reino Unido que está por detrás do chatbot de IA Daisy, disse que a treinou utilizando conteúdos reais de scam-baiter para que ela seja "indistinguível de uma pessoa real" e possa "enganar os scammers fazendo-os pensar que encontraram um alvo perfeito".
A Daisy é uma combinação de vários modelos de IA que trabalham em conjunto para ouvir e responder aos autores de chamadas fraudulentas, afirmou a Virgin Media O2.
Enquanto está ao telefone com os burlões, Daisy conta-lhes histórias sinuosas sobre a sua família, fala sobre tricotar e fornece informações falsas sobre os seus dados bancários.
Até agora, Daisy conseguiu manter os burlões ao telefone durante 40 minutos de cada vez, afirmou a empresa de telecomunicações que a criou num comunicado.
"O mais recente membro da nossa equipa de prevenção de fraudes, a Daisy, está a virar o jogo aos burlões - ultraando-os e vencendo-os no seu próprio jogo cruel, simplesmente mantendo-os em linha", disse Murray Mackenzie, diretor de fraudes da Virgin Media O2.
Um estudo de fevereiro da BDO, uma empresa de serviços financeiros, concluiu que o valor total da fraude no Reino Unido atingiu 2,3 mil milhões de libras (2,69 mil milhões de euros) em 2023, um aumento de 104% em relação a 2022.
Outro estudo da Universidade de Portsmouth concluiu que dois terços dos inquiridos com mais de 75 anos comunicaram pelo menos uma tentativa de fraude nos últimos seis meses.
Setenta e um por cento do público britânico quer lançar um isco aos burlões, mas a maior parte destas pessoas não quer perder tempo a fazê-lo, segundo um estudo publicado pela Virgin Media O2.
Daisy, no entanto, tem "todo o tempo do mundo", diz a IA num vídeo para o seu lançamento.